Kehrt zurück

Bestellungen von Qravers können innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung zurückgegeben werden. Zurückgegebene Artikel müssen im gleichen Zustand, ungetragen und in der Originalverpackung sein. Kostenlose oder Aktionsartikel müssen bei der Rückerstattung zusammen mit dem Originalartikel zurückgegeben werden. Wenn für eine Bestellung versandkostenfreier Versand gewährt wurde, werden die Versandkosten bei der Rücksendung eines Artikels vom erstatteten Betrag abgezogen. Artikel am Aktionstag, die mit einem Aktionsrabattcode gekauft wurden, oder Artikel, die auf Bestellung individuell angefertigt wurden, sind nicht erstattungsfähig. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung zu verweigern, wenn Artikel nicht in ihrem ursprünglichen Zustand erhalten werden.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird eine Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte beachten Sie, dass es 2-5 Werktage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf allen Kontoauszügen erscheint.

Kunden sind für die Versandkosten beim Umtausch von Artikeln verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Rücksendungen über einen nachverfolgten Service senden, um sicherzustellen, dass sie uns erreichen, und machen Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer sichtbar, damit wir wissen, von wem sie stammen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um die Rücksendeadresse anzufordern.

Unser Qravers -Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer: qravers.hr@gmail.com, und wir werden uns innerhalb der Kundendienstzeiten bei Ihnen melden.